拓展培训团队角色理论

一个团队由两个或更多的成员组成，他们拥有互补的技能，愿意为共同的目标和绩效目标承担共同的责任，并在行为上形成一个共同的标准群体。 早在20多年前，当沃尔沃、丰田和其他几家公司将团队的概念引入他们的生产过程时，它就引起了轰动并成为一个热门的新闻话题。 现在，团队已经成为一个众所周知的概念，已经成为大型跨国公司的运营模式，已经成为创新和高绩效的代名词 然而，并不是所有的团队都能成为提高组织绩效的关键。 拓展培训中曾经有一些领导者把最聪明、最有能力的人一起组成一个团队，但结果适得其反。 因此，什么样的团队结构是最合理的成为领导者关注和研究的问题。

拓展培训经过多年在澳大利亚和英国的研究和实践，剑桥工业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一个结构合理的团队应该由八种人组成，这八种团队角色是:1 .行为者 它的积极特征是组织能力、强调实践经验、努力工作和自律能力。可以容忍的缺点是:总体上缺乏灵活性，表明他们对不确定的想法不太感兴趣。 2.主席 它的积极特征是相对客观、宽容和公平，能够容纳各种有价值的意见而不带有偏见。可容忍的弱点是:智力和创造力一般不太突出 3.提倡 它的积极特点是工作热情高，充满活力，随时准备挑战传统，效率和自我满足。可以容忍的弱点是:急躁和冲动，从而引起争端。 4.智慧之星 它的积极特征是渊博的知识、卓越的才能、丰富的想象力和过人的智慧。可以容忍的缺点是:不注意细节，不遵守礼节，高高在上。 外交官 它的积极特点是能够广泛接触，积极不断地探索新事物，勇敢地迎接挑战；可容忍的弱点是，一旦事情发生变化，兴趣就会发生变化。 6.批评者 它的积极特点是更实用，有很强的分辨率和判断力。可容忍的弱点是:通常缺乏鼓励和激励他人的能力 7.聚合器 积极的特征是适应周围环境和人的能力，以及促进团队合作的能力。可容忍的弱点是:在危机时期容易犹豫不决。 8.完美 它的积极特点是能够坚持工作，追求完美。可容忍的弱点是:容易坚持细节，而不是自由和容易

拓展培训基于对伯宾团队角色理论的研究和实践经验的总结，我们认为，要形成一个成功的高绩效团队，作为一个组织领导者，我们首先应该注意以下问题:

(1)角色是统一的 只有当角色完成时，功能才能实现。 正如贝尔宾博士所说，我的理论不能用来预测某个群体会成功，但可以用来预测某个群体会失败。 因此，一个成功的团队首先应该是实干家、外交家、主席、评论家、先锋、马车夫、足智多谋的明星和完美主义者这八个角色的综合平衡。

(2)承认缺点，雇用人才 了解人和做好人是每个管理者应该具备的基本素质。 管理者在组建团队时，应该充分认识到每个角色的基本特征，容忍缺点，使用人才。 在实践中，真正成功的管理者对其下属的特点有着透彻的了解，只有在此基础上形成的团队才能真正实现气质结构的优化，成为一个高绩效的团队。

(三)尊重差异，实现互补 对于给定的工作，几乎没有完全符合标准的理想候选人——没有人能满足我们所有的要求。 然而，由个人组成的团队可以是完美的——它不是简单的个人列表和组合，而是团队角色的互补，即团队气质结构 正是系统中的这种异质性和多样性使整个团队充满了活力和活力。

(4)增强灵活性，积极填补职位空缺 一般来说，要形成一个成功的团队，必须在团队成员之间形成集体决策、相互负责、民主管理和自我监督的氛围。这是团队区别于传统组织和一般团体的关键。 此外，从团队角色理论的角度来看，应特别注意培养团队成员填补职位的主动性——即当一个团队在上述八个团队角色中存在不足时，其成员应能够增强灵活性，积极实现团队角色的转变，并使团队的气质结构整体趋于合理，从而在条件允许的情况下更好地实现团队的共同绩效目标。 事实上，因为大多数人都有双重甚至多重的性格和天赋，改变团队的角色也是可能的，这也是我们的测试结果和实践所证实的。